隐私政策
最后更新日期：2026年1月1日
一、信息收集
我们收集的信息包括：注册时提供的手机号、昵称；使用服务时产生的咨询记录、聊天内容、评价信息；设备信息和使用日志。所有数据均加密存储。
二、信息使用
收集的信息用于：提供和改善服务；匹配咨询师/倾听师；处理订单和支付；内容审核与危机干预；遵守法律法规要求。
三、信息保护
我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括数据加密、访问控制、安全审计等。聊天内容仅在订单相关方之间可见。
四、信息共享
未经您同意，我们不会向第三方共享您的个人信息，法律法规要求的除外。危机干预情况下，可能向相关援助机构提供必要信息。
五、用户权利
您有权访问、更正、删除您的个人信息。可通过个人中心或联系客服行使您的权利。
六、Cookie使用
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七、未成年人保护
我们重视未成年人隐私保护。未成年人使用本平台服务应在监护人指导下进行。
八、政策更新
我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在平台上公示，重大变更将通过适当方式通知您。